1. Was muss ich tun um meine Produkte auf HEIZUNGSlabel zu listen? 

Als Hersteller, der seine Produkte in HEIZUNGSlabel listen möchte, schließen Sie mit uns einen Nutzungsvertrag ab. Diesen finden Sie auf http://heizungslabel.de unter Infos für Hersteller (LINK). Sobald uns dieser zugeht, bekommen Sie einen Hersteller Login-In. Dort finden Sie eine Excel-Grundlage, in die Sie alle relevanten Produkte mit den für das Labeling relevanten Werten eintragen. Diese Liste können Sie dann veröffentlichen und ihre Produkte erscheinen auf der Plattform. 

2. Wie kann ich eine Datei hochladen? 

Auf http://www.heating-label.de finden Sie auf der Mitte der Seite die Textbox: 

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Ja. Bitte nutzen sie immer die aktuelle Excel-Vorlage von der Uploadseite. Löschen oder verschieben sie keine Tabellenblätter oder Spalten! Vorab per Email versandte Vorlagen dienen nur als Ansichtsexemplar und sind möglicherweise nicht die aktuellste Version. 

6. Wie verfahre ich, wenn ich Artikel ergänzen möchte? 

Bitte nutzen sie auch hier immer die aktuelle Excel-Vorlage von der Uploadseite. Passen sie einzelne Produkte an oder ergänzen Sie diese. Laden sie anschließend die komplette Excel-Tabelle erneut hoch. Die alte Excel-Tabelle wird von der neuen Tabelle überschrieben, sobald diese von Ihnen veröffentlicht wird. PDFs bleiben so lange im System bis sie überschrieben werden. Wird eine neue Excel-Datei hochgeladen, die keine zusätzlichen PDFs benötigt, bleiben die alten PDFs erhalten. Falls PDFs hinzukommen, können diese auch einzeln hochgeladen werden, solange das FLAG „ersetzend“ NICHT markiert ist. 

7. Wo finde ich diese Excel-Vorlage? 

Sie finden die Vorlage auf der Seite: www. http://Heating-label.de , Anmeldung als Hersteller(Lieferant). 

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Pdf_fiche_de: Produktdatenblatt gemäß der EU-Verordnung 811/2013 bzw. 812/2013 Anhang IV. 

11. Kann ich Muster-Daten zum Testen erhalten? 

Muster-Daten finden Sie auf der http://www.heating-label.de Seite nach der Anmeldung als Hersteller (Lieferant). 

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Das Hinterlegen von mehr als einer Mailadresse ist nicht möglich. 

16. Kann ich den Namen eines bereits angelegten Lieferanten ändern? 

Der Lieferanten-ID kann nicht geändert werden, da dieser für die gesamte Datenablage genutzt wird. Alle anderen Daten können Sie nach der Anmeldung im Admin-Bereich ändern. Hierfür steht nach dem Login oben rechts ein Link „Account bearbeiten” zur Verfügung. 

17. Wer vergibt die Artikelnummer und die Lieferanten-ID? 

Die Artikelnummer ist die Werksartikelnummer des Herstellers. Diese wird vom Hersteller hinterlegt. Die Lieferanten-ID wird bei der Registrierung eines Herstellers auf Heizungslabel von uns vergeben. Sie erhalten eine Übersicht der IDs über die Lieferantenrecherche im System: http://www.heatinglabel.de/LieferantenRecherche  

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Ja. Artikelnummern können bei mehreren Lieferanten vorkommen. Eindeutig wird diese nur in Verbindung mit der LieferantenID. 

19. Wo finde ich Informationen zum Thema Schnittstellen? 

-> Schnittstelle Einzelgeräte (die Schnittstelle ist frei verfügbar, sodass keine Zugangsdaten erforderlich sind) 

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URL: http://www.heatinglabel.de/VerbundAnlagen  

20. Wo finde ich ein Fehlerprotokoll? 

Sie haben in der Plattform eine Mailadresse hinterlegt. An diese wurde nach Verarbeitung Ihrer Daten ein Protokoll geschickt, in welchem die Fehler im Detail aufgelistet sind. Prüfen sie bitte außerdem die korrekte Schreibweise Ihrer Mailadresse. Ihr Profil können Sie nach der Anmeldung über den Link „Account bearbeiten“ (oben rechts) aufrufen. 

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Achten sie auf LEERZEICHEN und UMLAUTE. Diese sind NICHT zulässig! Achten Sie auch auf die korrekte Dateiendung. 

22. Ich kann mich nicht einloggen. Woran liegt das? 

Prüfen Sie Ihr Passwort auf Richtigkeit. Der Login erfolgt über den Lieferanten ID und nicht über die Mailadresse. 

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Für alle Artikel wird seitens der Industrie eine Artikelnummer bereitgestellt. Die GTIN (ehemals EAN) kann zusätzlich geliefert werden. Die alternative Nutzung der GTIN ist in den Schnittstellen implementiert. Allerdings können nur Artikel identifiziert werden die auch eine GTIN besitzen. Über Lieferanten ID und Artikelnummer werden alle Artikel anerkannt. 

39. Kann ich ein Fehlerprotokoll erneut auf dem System abfragen? 

Nein, die Fehlerprotokolle werden auf der Plattform nicht vorgehalten.

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Nein. Manuell erfasste Artikel stehen nur in der aktuellen Berechnung zur Verfügung. 

46. Warum ist der Button für die Erzeugung der PDF-Dokumente inaktiv? 

Haben Sie alle Pflichtfelder ausgefüllt? Achten Sie besonders auf das Feld „ausführender Handwerksbetrieb“ oben links. Dieses Feld muss immer ausgefüllt werden, damit das PDF-Dokument erzeugt werden kann. 

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Jeder Speicher kann mit entsprechenden Zusatzgeräten, wie z. B. externen Wärmetauschern, auch in einer Verbundanlage eingesetzt werden. Ein Trinkwarmwasserspeicher ist für die Verbundanlage aber nur relevant, wenn dieser mit einer Solaranlage kombiniert wird. Ansonsten bekommt dieser Trinkwarmwasserspeicher nur ein Produktlabel und ist für die Verbundanlage nicht relevant. Die Speicher werden aber in der Artikelsuche mit ihrem Produktlabel (.pdf) gelistet. 

51. Warum stehen noch alte Daten zur Freigabe im Portal obwohl neue Daten hochgeladen wurden? 

Wurde die Verarbeitung der neuen Daten mit Fehlern abgeschlossen? Wenn ja, können die neuen Daten nicht in die Plattform übernommen werden und die alten Daten bleiben sichtbar. Berichtigen Sie die aktuellen Daten und laden Sie diese erneut hoch. 

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