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Aus dieser Seite finden Sie häufig gestellte Fragen zum Umgang mit dem Omni Channel Stream Datenportal.
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Wurde Ihre Frage nicht beantwortet? Wir helfen gerne weiter! |
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Was muss ich tun, um meine Produkte auf HEIZUNGSlabel zu listen?
Als Hersteller, der seine Produkte in HEIZUNGSlabel listen möchte, schließen Sie mit uns einen Nutzungsvertrag ab. Diesen finden Sie auf http://heizungslabel.de unter Infos für Hersteller (LINK) . Sobald uns dieser zugeht, bekommen Sie einen Hersteller Login-In. Dort finden Sie eine Excel-Grundlage, in die Sie alle relevanten Produkte mit den für das Labeling relevanten Werten eintragen. Diese Liste können Sie dann veröffentlichen und ihre Produkte erscheinen auf der Plattform.
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Nein, das reicht leider nicht aus. Wir brauchen den unterzeichneten Nutzungsvertrag im Original in zweifacher Ausführung. Sobald dieser bei uns eingeht, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten.
Muss ich VdZ Mitglied sein um die Plattform heizungslabel.de nutzen zu können?
Nein, bei der Plattform handelt es sich um ein frei verfügbares System, welches dem gesamten Markt zur Verfügung steht.
Datenupload im Datenportal
Welche Dateiformate müssen bereitgestellt werden?
Es wird benötigt:
Ein Zip Archiv mit allen Multimediadateien (d.h. Datenblätter, Energielabel usw.). Diese müssen als physische Dateien vorliegen. Ein Hyperlink ist nicht ausreichend.
Eine Excel Tabelle mit den zugehörigen Produktstammdaten gem. der vorgegebenen Exel-Vorlage (siehe Beispieldaten & Vorlagen )
Wie kann ich Multimediadaten bereitstellen?
Auf http://www.heating-label.de finden Sie oben rechts den Bereich “Anmelden”.
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Dort werden Sie zur Anmeldeseite (https://omnichannelstream.com/) weitergeleitet und zur Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes aufgefordert:
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Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf den Menüpunkt „Datenlieferungen“.
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Upload des Multimediapools
Es öffnet sich hier der Tab “Datenpaket”. Bitte wechseln Sie auf den Tab “Multimedia”. Dort klicken Sie unter der Spalte “Funktionen” auf den Button mit einem Uploadpfeil:
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Daraufhin erscheint folgendes Pop-Up Fenster. Hier können Sie über Drag & Drop oder Durchsuchen Ihr Zip Archiv hochladen. Klicken Sie im Anschluss auf “Verarbeitung starten”. Nach erfolgter Verarbeitung durch das System erhalten Sie eine E-Mail. Alle Uploads werden auf dem System gespeichert, sodass Sie bei Bedarf nur neue Dateien hinzufügen müssen.
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Administrative Fragen zum Datenportal
Kann ich mehr als eine Mailadresse pro Benutzer hinterlegen?
Das Hinterlegen von mehr als einer Mailadresse pro Nutzer ist nicht möglich.
Kann ich unseren Lieferanten-Namen ändern?
Der Lieferanten-ID kann nicht geändert werden, da dieser für die gesamte Datenablage genutzt wird. Alle anderen Daten können Sie nach der Anmeldung im Bereich “Lieferantenprofil” ändern:
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Wer vergibt die Artikelnummer und die Lieferanten-ID?
Die Artikelnummer ist die Werksartikelnummer des Herstellers. Diese wird vom Hersteller hinterlegt. Die Lieferanten-ID wird bei der Registrierung eines Herstellers auf Heizungslabel von uns vergeben.
Gibt es eine Möglichkeit, die Zugriffszahlen auf meine Daten einzusehen?
Nein, es werden keine lieferantenbezogenen Statistiken erfasst.
Datenupload im Datenportal
Welche Dateiformate müssen bereitgestellt werden?
Es wird benötigt:
Ein Zip Archiv mit allen Multimediadateien (d.h. Datenblätter, Energielabel usw.). Diese müssen als physische Dateien vorliegen. Ein Hyperlink ist nicht ausreichend.
Eine Excel Tabelle mit den zugehörigen Produktstammdaten gem. der vorgegebenen Exel-Vorlage (siehe Beispieldaten & Vorlagen )
Multimediadaten im Datenportal bereitstellen
Wie kann ich Multimediadaten bereitstellen?
Auf http://www.heating-label.de finden Sie oben rechts den Bereich “Anmelden”.
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Dort werden Sie zur Anmeldeseite (https://omnichannelstream.com/) weitergeleitet und zur Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes aufgefordert:
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Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf den Menüpunkt „Datenlieferungen“.
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Upload der Excel Tabelle:des Multimediapools
Es öffnet sich hier der Tab “Datenpaket”. In der Datentabelle suchen Sie den Paketnamen “Öko Infosystem 2.6” heraus.
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Unter Funktionen klicken Sie auf den Uploadpfeil und unter Funktionen und den Unterpunkt „Upload“ der sie zur entsprechenden Upload-Seite führt:
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Hier tragen Sie eine sinnvolle Beschreibung zur Datenlieferung ein, wählen das Upload Format “Excel ÖkoInfosystem 2.6” aus und laden Ihre Excel Tabelle im Drag and Drop Feld hoch. Danach klicken Sie auf “Prüfung starten”. Nach erfolgter Prüfung durch das System werden Sie per E-Mail informiert. Anhand des erzeugten Prüfreports können Sie Ihre Datenlieferung bewerten und optimieren.
Wie funktioniert der Prüfreport?
Nachdem Sie eine Excel Tabelle hochgeladen haben, wird vom System ein Prüfreport erstellt. Es wird vom System geprüft, ob alle Vorgaben gemäß der Guideline (siehe Guidelines ) erfüllt worden sind. Nach erfolgter Prüfung erhalten Sie eine Mail mit einem Prüfreport. Alternativ steht Ihnen derselbe Prüfreport auch in einer Online Ansicht hier zur Verfügung:
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Fehlermeldungen sind im Online Prüfreport rechts gelistet. Mit Klick auf eine rote Schaltfläche werden Ihnen die Fehlermeldungen gezeigt, die in dieser Rubrik gefunden wurden:
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Um die Meldungen des Prüfreport zu bearbeiten, gehe Sie wie folgt vor:
Anhand der Meldung des Prüfreports Excel Tabelle korrigieren
Im Prüfreport auf “Verwerfen” klicken
Korrigierte Version der Excel Tabelle hochladen und neuen Prüfreport abwarten
Wie kann ich eine Datenlieferung veröffentlichen?
Sofern Sie sowohl Multimediadateien als auch die Excel Tabelle erfolgreich hochgeladen haben und alle Meldungen des Prüfreports bearbeitet worden sind, kann die Datenlieferung über den Prüfreport unter “Freigeben” eingereicht werden:
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Kann man die Excelspalte „pdf_fiche_de“ aus der Vorlage mit einem Hyperlink befüllen?
Nein, hier muss der vollständige Dateiname angegeben werden. Die Verwendung von Hyperlinks ist nicht möglich.
Muss ich die von Ihnen zur Verfügung gestellte Excel-Vorlage nutzen?
Ja. Bitte nutzen sie immer die aktuelle Excel-Vorlage von der Uploadseite. Löschen oder verschieben sie keine Tabellenblätter oder Spalten! Vorab per Email versandte Vorlagen dienen nur als Ansichtsexemplar und sind möglicherweise nicht die aktuellste Version.
Wie verfahre ich, wenn ich einen bereits veröffentlichten Datenstand bearbeiten möchte?
Auf http://www.heating-label.de finden Sie oben rechts den Bereich “Anmelden”.
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Dort werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und zur Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes aufgefordert:
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Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf den Menüpunkt „Datenlieferungen“.
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Es öffnet sich hier der Tab “Datenpaket”. In der Datentabelle suchen Sie den Paketnamen “Öko Infosystem 2.6” heraus. Unter Funktionen wählen Sie den Button mit dem Downloadpfeil aus:
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Laden Sie daraufhin unter “Export” den folgenden Excel Export herunter:
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Wo finde ich diese Excel-Vorlage?
Die Excel Vorlage und Beispiele finden Sie hier: Beispieldaten & Vorlagen
Das eingestellte Datumsformat TT.MM.JJJJ (Deutschland) wird nicht erkannt und als Fehlerprotokoll nach dem Upload angezeigt. Welche Änderung muss ich in der Excel-Vorlage vornehmen?
Formatieren Sie die Zelle unter „Zelle formatieren“ in Text. Dazu gehen Sie mit einem Rechtsklick auf die Zelle, wählen „Zellen formatieren“, dann den Reiter „Zahlen“ und dort wählen Sie „Text“. Da die Angabe Baujahr freiwillig ist, können Sie dieses Feld alternativ auch frei lassen.
Besteht die Möglichkeit die Artikeldaten in mehreren einzelnen EXCEL-Dateien hochzuladen?
Nein. Die Erfassung der Artikel muss in EINER Excel-Datei erfolgen. In dieser EINEN Datei ist jedem Artikel eine Zeile in dem entsprechenden Tabellenblatt zugeordnet. Die Lieferung aller Artikel in einer Datei bietet den Vorteil, dass kein Mischen mit den bereits am Server vorhandenen Daten erfolgt. Hierdurch ist ein einfacherer und transparenterer Prozess möglich, da eine Dateilieferung immer alle bestehenden Daten ersetzt.
Welche Datenblätter und Label soll ich unter „pdf_label_de“ und „pdf_fiche_de“ anfügen?
Pdf_label_de: Label (Etikett) in Format und Inhalt gemäß der EU-Verordnung 811/2013 bzw. 812/2013 Anhang III.
Pdf_fiche_de: Produktdatenblatt gemäß der EU-Verordnung 811/2013 bzw. 812/2013 Anhang IV.
Kann ich Muster-Daten zum Testen erhalten?
Die Excel Vorlage und Beispiele finden Sie hier: Beispieldaten & Vorlagen
Kann ich mehr als eine Mailadresse hinterlegen?
Das Hinterlegen von mehr als einer Mailadresse ist nicht möglich.
Kann ich den Namen eines bereits angelegten Lieferanten ändern?
Der Lieferanten-ID kann nicht geändert werden, da dieser für die gesamte Datenablage genutzt wird. Alle anderen Daten können Sie nach der Anmeldung im Bereich “Lieferantenprofil” ändern:
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Wer vergibt die Artikelnummer und die Lieferanten-ID?
Die Artikelnummer ist die Werksartikelnummer des Herstellers. Diese wird vom Hersteller hinterlegt. Die Lieferanten-ID wird bei der Registrierung eines Herstellers auf Heizungslabel von uns vergeben.
Kann ein Artikel auch mehrere Lieferanten haben?
Ja. Artikelnummern können bei mehreren Lieferanten vorkommen. Eindeutig wird diese nur in Verbindung mit der LieferantenID.
Wo finde ich ein Fehlerprotokoll?
Sie haben in der Plattform eine Mailadresse hinterlegt. An diese wurde nach Verarbeitung Ihrer Daten ein Protokoll geschickt, in welchem die Fehler im Detail aufgelistet sind. Den Prüfreport finden Sie außerdem auch online:
Ich habe Probleme mit meinen Dateinamen. Welche Zeichen sind zulässig?
„0-9“, „a-z“, „A-Z“, „_“, „-“
Achten sie auf LEERZEICHEN und UMLAUTE. Diese sind NICHT zulässig! Achten Sie auch auf die korrekte Dateiendung.
Ich kann mich nicht einloggen. Woran liegt das?
Prüfen Sie Ihren Benutzername und das Passwort auf Richtigkeit. Sollten Sie Ihr Passwort vergeben haben, können Sie dieses auch neu vergeben:
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Sollten Sie den Login-Namen nicht mehr kennen, melden Sie sich bitte bei ITEK.
Gibt es eine Möglichkeit, die Zugriffszahlen auf meine Daten einzusehen?
Nein, es werden keine lieferantenbezogenen Statistiken erfasst.
Gibt es einen Download für Lieferantenartikel, die im Portal bereits eingestellt sind?
Ja, die Informationen, welche Daten mit welchem Datum vorliegen sind über SHK-Connect abfragbar. Die Registrierung für diesen Dienst erfolgt über die ITEK Gmbh (http://www.itek.de ).
Kann ich ein Fehlerprotokoll erneut auf dem System abfragen?
Ja, Sie finden alle Fehlerprotokolle in der Historie des Datenpakets:
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Warum erhalte ich nach Hochladen meiner Produkte Fehlermeldungen?
Die Datei bzw. Daten entsprechen nicht der vorgegebenen EXCEL-Struktur.
Welche Formate sind für die Label und Datenblätter erlaubt?
Die Label und Datenblätter müssen im Format PDF angegeben werden.
Erfolgt die Eingabe / Anzeige der Datenblätter über den Link des Herstellers?
Nein, die Verwendung von Labeln oder Datenblättern per Link ist nicht möglich. Die Dateien müssen als ZIP-Archiv in der Plattform hochgeladen werden.
Müssen die Dateien mit hochgeladen werden?
Ja, alle in den Artikeldaten referenzierten Dokumente müssen im System hochgeladen werden.
Wie muss das Zip-Archiv zum Upload der Dokumente aufgebaut sein?
Das Zip-Archiv muss die einzelnen Dateien für Label und Datenblatt enthalten. Diese müssen ohne Unterverzeichnisse enthalten sein
Warum sehe ich keine Bilder aus der Übersichtsdatei?
Wenn PDF-Dokumente im Zip-Archiv in einem Unterverzeichnis liegen werden diese nicht gefunden. Sie müssen direkt im Zip-Archiv liegen. Bitte wechseln Sie auf den Tab “Multimedia”. Dort klicken Sie unter der Spalte “Funktionen” auf den Button mit einem Uploadpfeil:
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Daraufhin erscheint folgendes Pop-Up Fenster. Hier können Sie über Drag & Drop oder Durchsuchen Ihr Zip Archiv hochladen. Klicken Sie im Anschluss auf “Verarbeitung starten”. Nach erfolgter Verarbeitung durch das System erhalten Sie eine E-Mail. Alle Uploads werden auf dem System gespeichert, sodass Sie bei Bedarf nur neue Dateien hinzufügen müssen.
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Kann man die Excelspalte „pdf_fiche_de“ aus der Vorlage mit einem Hyperlink befüllen?
Nein, hier muss der vollständige Dateiname angegeben werden. Die Verwendung von Hyperlinks ist nicht möglich.
Welche Datenblätter und Label soll ich unter „pdf_label_de“ und „pdf_fiche_de“ anfügen?
Pdf_label_de: Label (Etikett) in Format und Inhalt gemäß der EU-Verordnung 811/2013 bzw. 812/2013 Anhang III.
Pdf_fiche_de: Produktdatenblatt gemäß der EU-Verordnung 811/2013 bzw. 812/2013 Anhang IV.
Ich habe Probleme mit meinen Dateinamen. Welche Zeichen sind zulässig?
„0-9“, „a-z“, „A-Z“, „_“, „-“
Achten sie auf LEERZEICHEN und UMLAUTE. Diese sind NICHT zulässig! Achten Sie auch auf die korrekte Dateiendung.
Welche Formate sind für die Label und Datenblätter erlaubt?
Die Label und Datenblätter müssen im Format PDF angegeben werden.
Erfolgt die Eingabe / Anzeige der Datenblätter über den Link des Herstellers?
Nein, die Verwendung von Labeln oder Datenblättern per Link ist nicht möglich. Die Dateien müssen als ZIP-Archiv in der Plattform hochgeladen werden.
Müssen die Dateien mit hochgeladen werden?
Ja, alle in den Artikeldaten referenzierten Dokumente müssen im System hochgeladen werden.
Wie muss das Zip-Archiv zum Upload der Dokumente aufgebaut sein?
Das Zip-Archiv muss die einzelnen Dateien für Label und Datenblatt enthalten. Diese müssen ohne Unterverzeichnisse enthalten sein.
Warum erhalte ich eine Fehlermeldung zu Dateien im Prüfreport
Nachdem Sie einen Multimediapool hochgeladen haben und ebenso eine Excel Tabelle hochgeladen wurde, überprüft das System anhand der in Excel eingetragenen Dateinamen, ob die Datei im hochgeladenen Multimediapool enthalten ist. Sofern die Datei nicht gefunden wird, erhalten Sie eine Fehlermeldung im Prüfreport. Dies kann die folgenden Ursachen haben:
Wenn PDF-Dokumente im Zip-Archiv in einem Unterverzeichnis liegen werden, diese nicht gefunden. Sie müssen direkt im Zip-Archiv liegen.
Die Dateibenennung in der Excel Tabelle entspricht nicht exakt dem hochgeladenen Dateinamen. Prüfen Sie nochmals die Übereinstimmungen.
Beispiele:
Dateiname im Pool: Datenblatt4711.pdf. Dateiname in Excel: datenblatt4711.pdf → Keine Übereinstimmung
Dateiname im Pool: Datenblatt4711.pdf.pdf Dateiname in Excel: Datenblatt4711.pdf → Keine Übereinstimmung
Dateiname im Pool: Datenblatt_4711.pdf. Dateiname in Excel: Datenblatt4711.pdf → Keine Übereinstimmung
Produktstammdaten im Datenportal bereitstellen
Wie kann ich eine Excel Datei hochladen?
Auf http://www.heating-label.de finden Sie oben rechts den Bereich “Anmelden”.
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Dort werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und zur Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes aufgefordert:
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Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf den Menüpunkt „Datenlieferungen“.
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Upload der Excel Tabelle:
Es öffnet sich hier der Tab “Datenpaket”. In der Datentabelle suchen Sie den Paketnamen “Öko Infosystem 2.6” heraus.
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Unter Funktionen klicken Sie auf den Uploadpfeil und unter Funktionen und den Unterpunkt „Upload“ der sie zur entsprechenden Upload-Seite führt:
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Hier tragen Sie eine sinnvolle Beschreibung zur Datenlieferung ein, wählen das Upload Format “Excel ÖkoInfosystem 2.6” aus und laden Ihre Excel Tabelle im Drag and Drop Feld hoch. Danach klicken Sie auf “Prüfung starten”. Nach erfolgter Prüfung durch das System werden Sie per E-Mail informiert. Anhand des erzeugten Prüfreports können Sie Ihre Datenlieferung bewerten und optimieren.
Wo finde ich ein Fehlerprotokoll bzw. den Prüfreport?
Sie haben in der Plattform eine Mailadresse hinterlegt. An diese wurde nach Verarbeitung Ihrer Daten ein Protokoll geschickt, in welchem die Fehler im Detail aufgelistet sind. Den Prüfreport finden Sie außerdem auch online.
Wie funktioniert der Prüfreport?
Nachdem Sie eine Excel Tabelle hochgeladen haben, wird vom System ein Prüfreport erstellt. Es wird vom System geprüft, ob alle Vorgaben gemäß der Guideline (siehe Guidelines ) erfüllt worden sind. Nach erfolgter Prüfung erhalten Sie eine Mail mit einem Prüfreport. Alternativ steht Ihnen derselbe Prüfreport auch in einer Online Ansicht hier zur Verfügung:
...
Fehlermeldungen sind im Online Prüfreport rechts gelistet. Mit Klick auf eine rote Schaltfläche werden Ihnen die Fehlermeldungen gezeigt, die in dieser Rubrik gefunden wurden:
...
Um die Meldungen des Prüfreport zu bearbeiten, gehe Sie wie folgt vor:
Anhand der Meldung des Prüfreports Excel Tabelle korrigieren
Im Prüfreport auf “Verwerfen” klicken
Korrigierte Version der Excel Tabelle hochladen und neuen Prüfreport abwarten
Wie kann ich eine Datenlieferung veröffentlichen?
Sofern Sie sowohl Multimediadateien als auch die Excel Tabelle erfolgreich hochgeladen haben und alle Meldungen des Prüfreports erfolgreich bearbeitet worden sind, werden im Prüfreport keine Fehler mehr gemeldet.
Es besteht nur bei fehlerfreien Datenlieferungen die Möglichkeit, diese freizugeben. Sofern noch Fehler im Prüfreport enthalten sind, können Datenlieferungen nicht freigegeben werden.
Sie haben zwei Möglichkeiten, eine Datenlieferung freizugeben:
1. Option:
Sie wählen beim Upload Ihrer Excel Tabelle die Option “Automatische Überprüfung”. Bei Auswahl dieser Option werden fehlerhafte Daten automatisch nach der Prüfung verworfen, fehlerfreie Daten werden automatisch freigegeben. Sofern Ihre Datenlieferung ohne Fehler verarbeitet wird, ist die Datenlieferung damit für Sie abgeschlossen. Achtung: Sofern Ihre Datenlieferung mit Fehlern verarbeitet wird, wird die Datenlieferung NICHT freigegeben, sondern automatisch verworfen. In diesem Fall müssen die Daten nochmals überarbeitet werden. Sie werden per E-Mail über das jeweilige Prüfergebnis informiert.
2. Option:
Sofern Sie beim Upload Ihrer Excel Tabelle die NICHT die Option “Automatische Überprüfung” auswählen, werden Ihre Daten vom System geprüft. Sobald das Prüfergebnis vorliegt, werden Sie vom System informiert. Über den Prüfreport können Sie - sofern keine Fehler im Prüfreport vorliegen - über den Button “Freigabe” die Datenlieferung veröffentlichen. ACHTUNG: Sofern noch Fehler im Prüfreport vorhanden sind, kann die Datei NICHT freigegeben werden. In diesem Fall müssen die Daten nochmals überarbeitet werden.
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Was passiert, sobald ich eine Datenlieferung freigegeben habe?
Sobald Sie eine Freigabe am Datenpaket “Öko Infosystem 2.6” auslösen, werden die Daten direkt weiterverarbeitet. Die Weiterverarbeitung ist abgeschlossen, sobald Sie unter “Datenlieferungen” am Datenpaket “Öko Infosystem 2.6” den Status “Datenlieferung akzeptiert” sehen:
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Ihre veröffentlichte Datenlieferung wird auf heizungslabel.de unter “Artikelsuche” (https://heizungslabel.de/artikelsuche/ ) ab dem Folgetag der Datenfreigabe auf dem Datenportal angezeigt.
Muss ich die von Ihnen zur Verfügung gestellte Excel-Vorlage nutzen?
Ja. Bitte nutzen sie immer die aktuelle Excel-Vorlage von der Uploadseite. Löschen oder verschieben sie keine Tabellenblätter oder Spalten! Vorab per Email versandte Vorlagen dienen nur als Ansichtsexemplar und sind möglicherweise nicht die aktuellste Version.
Wie verfahre ich, wenn ich einen bereits veröffentlichten Datenstand bearbeiten möchte?
Auf http://www.heating-label.de finden Sie oben rechts den Bereich “Anmelden”.
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Dort werden Sie zur Anmeldeseite weitergeleitet und zur Eingabe Ihres Benutzernamens und des Passwortes aufgefordert:
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Nach erfolgreicher Anmeldung klicken Sie auf den Menüpunkt „Datenlieferungen“.
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Es öffnet sich hier der Tab “Datenpaket”. In der Datentabelle suchen Sie den Paketnamen “Öko Infosystem 2.6” heraus. Unter Funktionen wählen Sie den Button mit dem Downloadpfeil aus:
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Laden Sie daraufhin unter “Export” den folgenden Excel Export herunter:
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Wo finde ich diese Excel-Vorlage?
Die Excel Vorlage und Beispiele finden Sie hier: Beispieldaten & Vorlagen
Das eingestellte Datumsformat TT.MM.JJJJ (Deutschland) wird nicht erkannt und als Fehlerprotokoll nach dem Upload angezeigt. Welche Änderung muss ich in der Excel-Vorlage vornehmen?
Formatieren Sie die Zelle unter „Zelle formatieren“ in Text. Dazu gehen Sie mit einem Rechtsklick auf die Zelle, wählen „Zellen formatieren“, dann den Reiter „Zahlen“ und dort wählen Sie „Text“. Da die Angabe Baujahr freiwillig ist, können Sie dieses Feld alternativ auch frei lassen.
Besteht die Möglichkeit die Artikeldaten in mehreren einzelnen EXCEL-Dateien hochzuladen?
Nein. Die Erfassung der Artikel muss in EINER Excel-Datei erfolgen. In dieser EINEN Datei ist jedem Artikel eine Zeile in dem entsprechenden Tabellenblatt zugeordnet. Die Lieferung aller Artikel in einer Datei bietet den Vorteil, dass kein Mischen mit den bereits am Server vorhandenen Daten erfolgt. Hierdurch ist ein einfacherer und transparenterer Prozess möglich, da eine Dateilieferung immer alle bestehenden Daten ersetzt.
Kann ich Muster-Daten zum Testen erhalten?
Die Excel Vorlage und Beispiele finden Sie hier: Beispieldaten & Vorlagen
Gibt es einen Download für Lieferantenartikel, die im Portal bereits eingestellt sind?
Ja, die Informationen, welche Daten mit welchem Datum vorliegen sind über SHK-Connect abfragbar. Die Registrierung für diesen Dienst erfolgt über die ITEK Gmbh (http://www.itek.de ).
Kann ich ein Fehlerprotokoll erneut auf dem System abfragen?
Ja, Sie finden alle Fehlerprotokolle in der Historie des Datenpakets:
...
Warum erhalte ich nach Hochladen meiner Produkte Fehlermeldungen?
Die Datei bzw. Daten entsprechen nicht der vorgegebenen EXCEL-Struktur.
Log-In Probleme
Ich kann mich nicht einloggen. Woran liegt das?
Prüfen Sie Ihren Benutzername und das Passwort auf Richtigkeit. Sollten Sie Ihr Passwort vergeben haben, können Sie dieses auch neu vergeben:
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Sollten Sie den Login-Namen nicht mehr kennen, melden Sie sich bitte bei ITEK.
Anforderungen an die Stammdaten
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Die Anfrage der Datenblätter und Label zu Einzelgeräten erfolgt als SOAP Webservice.
WSDL: httphttps://www.heatinglabel.de/ErPSoapServer/Soap_Service.php?wsdl omnichannelstream.com/api/ecoinfo/v1.0/ErPSoapService?wsdl
Endpoint: httphttps://www.heizungslabel.de/ErPSoapServer/Soap_Service.php omnichannelstream.com/api/ecoinfo/v1.0/ErPSoapService
-> Schnittstelle Verbundanlagen (IDS-Connect)
URL: httphttps://www.heatinglabel.de/VerbundAnlagenheizungslabel.de/berechnung-verbundanlagen/
Brauche ich einen Testzugang für die Schnittstellen?
Nein, da sowohl die Plattform „Heizungslabel“ als auch die Schnittstellen öffentlich zugänglich sind.
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Im Moment steht diese nicht zur Verfügung.
Berechnung der Verbundanlagen
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Das Verbundlabel wird vom Handerker ausgestellt. Deshalb befindet sich auch der Handwerksbetrieb als Austeller auf dem Label. Diese Nummer ist eine automatisch generierte Nummer des Portals, die, bei später auftretenden Fragen, eine Rückverfolgung möglich macht.
Kann ein Artikel auch mehrere Lieferanten haben?
Ja. Artikelnummern können bei mehreren Lieferanten vorkommen. Eindeutig wird diese nur in Verbindung mit der LieferantenID.