FAQs Open Datacheck SHK (Bereich Hersteller)
Auf dieser Seite werden Fragen beantwortet, die häufig seitens der Hersteller gestellt werden.
Häufige Fragen Hersteller:
Wie funktioniert die Plattform Open Datacheck? (https://www.youtube.com/playlist?list=PLDCR6ejLEucnl9_rMHUvNGCh-8ibUyAkq ) | In der Playlist zur “Funktionsweise Open Datacheck” auf Youtube erfahren Sie, wie die verschiedenen Kacheln der Plattform funktionieren. |
Wie werden Großhändler über unsere neuen Datenlieferungen oder Infopakete informiert? | Sobald die Datenlieferung freigegeben wurde, erhalten die Großhändler eine E-Mail folgenden Informationen: Der Name des Herstellers, die Art der Datenlieferung (Datenpaket, PDF Preisliste…), die Bezeichnung der Datenlieferung und ggf. ein Kommentar vom Serviceteam zur Datenlieferung. |
Wie erkennt der Großhandel welche Änderungen Sie in der Datenlieferung vorgenommen haben? | Zum einen machen Sie in der Beschreibung/im Hinweis zur Datenlieferung auf die Änderungen aufmerksam. Zusätzlich werden die Änderungen in den Detailprotokollen genau aufgeführt. Diese finden Sie nach der Freigabe unter dem Downloadbutton (Screenshot) im Prüfreport. 
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Können alle Großhändler die Daten von jedem Hersteller einsehen? | Grundsätzlich ja. Die Sichtbarkeit der Daten wird über das Beziehungsmanagement gesteuert. Nur Großhändler mit aktiven Beziehungen zu Herstellern können die Daten sehen/beziehen. |
Wie kann ich als Hersteller meinen Score verbessern? ( )
| Die Scorecard ist transparent und alle Punkte, die mögliche Abzüge oder Aufschläge geben sind dort aufgelistet. Schauen Sie sich dafür die Begriffe aus der Scorecard an und ergänzen die geforderten Angaben in der Datenlieferung oder in den Infopaketen. Bei weiteren Fragen, hilft Ihnen das Serviceteam gerne weiter. |
Wie kann ich die Metadaten der Infopakete bearbeiten? ( ) | Über den Bereich Infopakete und den Uploadbutton gelangen Sie zur Ansicht Ihrer bereitgestellten Marketing- und Vertriebsdokumente. Hier haben Sie die Möglichkeit, Uploads zu ersetzen, zu editieren, zu archivieren etc. |
Ich als Hersteller habe eine neue Datenlieferung freigegeben, warum wurde die Scorecard nicht aktualisiert? | Die Scorecard wird im Nachtlauf nach einer Datenfreigabe aktualisiert. |
Ich, als Hersteller habe eine neue Datenlieferung mit neuen Preisen freigegeben. Warum sehe ich die Preise noch nicht in der DeepSearch? ( ) | Bitte schauen Sie nach, ob der Gültigkeitsbeginn zur Preisänderung bereits erreicht ist. Die neuen Preise werden erst nach dem Erreichen des Gültigkeitsdatums angezeigt. |
Warum fehlen mir als Hersteller plötzlich die Scorecard-Punkte für den aktuellen Produktkatalog und die aktuelle Preisliste? | Der PDF Produktkatalog und die PDF Preisliste werden 12 Monate lang für aktuell angesehen. Spätestens nach den 12 Monaten müssen diese aktualisiert werden, sonst werden die entsprechenden Punkte nicht vergeben . Bitte stellen Sie Ihre aktuellen Kataloge bereit. |
Wie unterscheiden sich die Textarten der DQR? | Die Angaben finden Sie unter und im Video . |
Wie kann ich neue Preise in der Datenlieferung einspielen? | Um die Preise der Artikel anzupassen, müssen Sie eine neue Datenlieferung erstellen. Hierfür können Sie in der letzten Datenlieferung die Preise direkt an den Artikeln ändern und parallel dazu den Gültigkeitsbeginn, passend zu den Preisänderungen hinterlegen. Über den Gültigkeitsbeginn sagen Sie aus, ab wann die geänderten Preise gültig sind. |
Wie kann ich Artikel aus der Datenlieferung löschen? | Der Prozess zur Löschung von Artikeln wird in folgendem Eintrag beschrieben: https://itek-branchenwissen.atlassian.net/wiki/x/q4GiBQ |